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NOTICE

고객님께 알려드리는 중요한 소식입니다. 쇼핑을 하기전에 반드시 확인해주세요.

상품 게시판 상세
subject ★ 교환/환불 안내 ★ 유의사항
writer 샤인아웃 (ip:)
  • date 2014-12-04 14:31:34
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교환/환불 안내



상품의 교환과 반품은 상품에 달린 핑크색 택(일부 바지의 경우 허리에 달린 사이즈 택)을 제거하지 않으시고 착용흔적이 없어야 가능합니다.

(교환/환불 불가능한 경우는 바로 밑의 글에 따로 기재되어 있습니다. 확인부탁드립니다!)




cj 대한통운 반품택배 이용

반품 택배는 한진해운이나 홈픽 택배로  직접 접수해주시거나 저희쪽에 카톡이나 게시판으로 신청해주시면 접수해드립니다.



국내배송제품 교환의 경우 왕복배송비 6,000원을 동봉해주시거나 주문자님 성함으로 입금해주시면 됩니다.

반품의 경우 반품배송비 3,000원과 반품하시는 상품 제외한 상품가 합이 7만원 미만시에만 무료배송 적용받으셨던 선배송비 3,000원을 함께 동봉 혹은 입금해주시면 됩니다.

(반품하시는 상품 제외하고 나머지 상품 금액의 합이 7만원 이상이시면 23,000원만 동봉해주시면 됩니다) 



해외배송제품 교환의 경우 배송비무료로 구매하셨을경우 묶음이 아닌 1벌당 20,000원이의 반품배송비가 청구됩니다

주문후  48시간 경과시 수입통관진행중이기에 상품을 수령받지 못하셨어도 1벌당 2만원의 반품비용이(해외왕복비용) 청구됨을 고지해드립니다


교환진행시에는 운임비용을 지원해드려 1벌당 15000원 (국내 해외 포함비용) 의 교환비용이 발생됩니다 .


해외 제품의 교환및 반품은 상품 수령후 반드시 2일 이내에 신청부탁드립니다 (해외 거래처에 도착시간이 필요하기때문)






* 국내상품의 반품과 교환을 동시에 하시는 경우,

반품하시는 상품 제외하고 교환하시는 상품 포함한 가격이 70,000원 미만이 될 경우에는

무료배송 적용받으셨던 배송비 3,000원까지 총 9,000원 부담해주셔야 한답니다.



[교환 반품시 유의사항]


-단순 반품 교환일경우 배송비는 고객님께서 지불해주셔야합니다.

[반품일시3,000원/교환일시6,000원]


-반품 배송비는 3,000원이나 처음 무료배송비 적용이 되셨으면

총 6,000원을 지불해주셔야합니다.


-상품이 불량또는 오배송일경우 동일한 상품[색상/사이즈]로 교환하시면

샤인아웃 왕복배송비 전액부담입니다


-불량상품및 오배송일경우 동일한상품으로 교환을 원칙으로하며

타상품으로 변경 사이즈 색상교환을 원하실경우 6,000원을 지불해주셔야합니다.



-불량 오배송상품을 제외하고 총 주문금액이 7만원이하일경우

초기 무료배송비 3,000원을 지불해주셔야합니다.


-실밥 초크자국 다림질자국등은

절대!!불량사유에 해당하지않습니다-







카드결제 : 전체취소/부분취소/적립금처리 (일부 카드 배송비제외 부분취소 불가, 현금으로 환불 불가)

실시간 계좌이체 : 전체취소/적립금처리 (부분취소 불가,현금으로 환불 불가)


휴대폰 결제 : 결제하신 해당 월 말일까지 전체취소/적립금처리 (부분취소 불가,현금으로 환불 불가)

무통장 입금 : 전체취소/부분취소/예치금처리

* 반품하시는 상품의 가격보다 사용하신 적립금의 금액이 더 많을경우,

적립금으로만 처리 가능한 점 참고부탁드립니다.


[반품후 예치금적립시 카드/실시간이체/휴대폰결제등은 현금환불이 절대불가능합니다]

[현금결제후 반품예치금적립시 언제든 현금환불이 가능합니다]






받아보실 때 사은품을 함께 받아보셨다면 반품시 같이 보내주셔야 한답니다.




마지막으로, 택배 보내주실때 포장을 꼼꼼하게 안해주시면 중간에 사고로 배송 지연의 이유가 된답니다ㅜㅜ

배송비 동봉시 분실의 우려도 있으니 보내주시기 전 박스/봉투 포장 꼼꼼하게 부탁드려요!







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